Предоставление серверных платформ
Замечания и предложения по параметрам услуг направляйте на адрес esergeeva@hse.ru.
Получить консультацию
Правила получения услуги
Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.
Результат оказания услуги
Консультация предоставлена.
Срок оказания услуги
В рабочие дни (понедельник-пятница) с 9:30 до 18:00.
Ожидаемый срок исполнения — 3 дня с момента обращения.
Получить услугу
Для получения консультации необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Консультации".
При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:
- Москва: staff\ваш логин
- Санкт-Петербург: spb\ваш логин
- Нижний Новгород: nnov\ваш логин
- Пермь: perm\ваш логин
В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS);
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.
Заявить об ошибке/неисправности
Правила получения услуги
Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.
Результат оказания услуги
Ошибка/неисправность устранена.
Срок оказания услуги
В рабочие дни (понедельник-пятница) с 9:30 до 18:00.
Ожидаемый срок исполнения — 3 дня с момента сообщения об ошибке на www.bpm.hse.ru.
Получить услугу
Для сообщения об ошибке необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Заявить об ошибке в системе или сервисе ИТ".
При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:
- Москва: staff\ваш логин
- Санкт-Петербург: spb\ваш логин
- Нижний Новгород: nnov\ваш логин
- Пермь: perm\ваш логин
В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS);
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.
Выделение/изменение характеристик сервера
Правила получения услуги
Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.
Результат оказания услуги
Выделение сервера.
Изменение характеристик сервера.
Выделение внешнего IP адреса, создание записи DNS.
Срок оказания услуги
3 рабочих дня с момента согласования заявки директором по информационным технологиям Щербаковым О.М.
Получить услугу
Для подачи заявки на выделения сервера, изменения характеристик сервера и публикации его в Интернет/выделение DNS имени перейдите по ссылке www.bpm.hse.ru в раздел "Корпоративные информационные системы", "Консультации" и выберите сервис «Интернет».
К заявке прикрепите заполненную Excel форму или укажите все необходимые данные в поле «Описание вопроса».
Заявка на выделение сервера (заявка предварительно должна быть согласована с директором по информационным технологиям Щербаковым О.М.)
Заявка на изменение характеристик сервера
При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:
- Москва: staff\ваш логин
- Санкт-Петербург: spb\ваш логин
- Нижний Новгород: nnov\ваш логин
- Пермь: perm\ваш логин
В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS);
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.
