• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Электронная почта

Получить консультацию

Правила получения услуги

Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.

Результат оказания услуги

Консультация предоставлена.

Срок оказания услуги

В рабочие дни (понедельник-пятница) с 9:30 до 18:00.
Ожидаемый срок исполнения — 3 дня с момента обращения.

Получить услугу

Для получения консультации необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Вопрос по электронной почте".

Заявить об ошибке/неисправности

Правила получения услуги

Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.

РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Ошибка/неисправность устранена.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

2 рабочих дня с момента подачи заявки.

Получить УСЛУГУ

Для сообщения об ошибке необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Ошибка в электронной почте".

Создание/удаление (блокировка) почтового ящика

Правила получения услуги

Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.

После заведения почтового ящика, ваша почта доступна по ссылке: mail.hse.ru или mail2.hse.ru, даже вне сети НИУ ВШЭ.
Работать с почтой по указанным ссылкам можно при помощи Интернет-браузера.

На размер почтовых сообщений установлено ограничение 20 Мб.  

Предварительно перед работой с КЭПС ознакомьтесь с Регламентом использования корпоративной электронной почтовой системы.

Инструкции пользователя:


РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Создание учетной записи в Active Directory и почтового ящика.
Блокировка учетной записи в Active Directory и почтового ящика.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

2 рабочих дня с момента с момента согласования заявки на создание почтового ящика руководителем.
2 рабочих дня с момента подачи заявки (для заявки на создание ящика подразделения).

Получить УСЛУГИ

Для подачи заявки на создание персонального почтового ящика необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Почта для нового работника".

Увеличение размера почтового ящика и архивация

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ

Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.
Максимальный размер почтового ящика 12 Гб. Заявки на увеличение размера почтового ящика более 12 Гб не рассматриваются.

Результат оказания услуги

Увеличение почтового ящика пользователя.
Настройка архивации почтового ящика пользователя на локальный ПК или в онлайн-архив.

Срок оказания услуги

2 рабочих дня с момента подачи заявки.

Получить услугу

Для подачи заявки на увеличение размера почтового и для настройки архивации почтового ящика необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Вопрос по электронной почте".

К заявке прикрепите заполненную Excel форму (приведены ниже) или укажите все необходимые данные в поле «Описание вопроса».

Создание/администрирование общих папок в почтовой системе

Правила получения услуги


Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.

Результат оказания услуги

Создание общей папки.
Изменение прав доступа к общей папке.

Срок оказания услуги

2 рабочих дня с момента подачи заявки заявителем руководителем подразделения.

Получить услугу

Для подачи заявки на создание общей папки в почте и изменение прав доступа руководителю подразделения необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Вопрос по электронной почте".

К заявке следует прикрепить заполненную Excel форму (приведены ниже) или указать все необходимые данные в поле «Описание вопроса».

Предоставление подразделениям возможности отправлять сообщения с локальных серверов и из ИС через почтовые серверы НИУ ВШЭ 

Правила получения услуги

Услуга предоставляется работникам НИУ ВШЭ, включая совместителей и работающих по договорам ГПХ.

Результат оказания услуги

Предоставление возможности отправлять сообщения через почтовые сервера НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

2 рабочих дня с момента согласования заявки директором по информационным технологиям Щербаковым О.М.

Получить услугу

Для подачи заявки на предоставление возможности отправлять сообщения через почтовые серверы НИУ ВШЭ руководителю подразделения необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел (кнопка) "Вопрос по электронной почте"

К заявке следует прикрепить заполненную Excel форму или указать все необходимые данные в поле «Описание вопроса»: