• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Система документационного обеспечения управления (СДОУ)

 

Замечания и предложения по параметрам услуг направляйте на адрес esergeeva@hse.ru.

Установка системы

Для подключения к СДОУ необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Подключить к системам", затем - "Подключение к СДОУ". 

Пользователям MAC для работы с СДОУ  необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru  в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Консультации".

При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:

  • Москва: staff\ваш логин 
  • Санкт-Петербург: spb\ваш логин
  • Нижний Новгород: nnov\ваш логин
  • Пермь: perm\ваш логин

В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.

Ссылка СДОУ                   

В случае, если работник планирует выполнять задачи в СДОУ на постоянной основе, то ему необходимо пройти обучение по работе в СДОУ в ДИТ.

Для подключения доступа в СДОУ не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера) необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru  в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Консультации", далее "Сервис: интернет" с указанием обоснования необходимости такого доступа.

Получатели услуги

Штатные работники НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

В течение 2 рабочих дня с момента согласования заявки руководителем заявителя.

Результат оказания услуги

Подключение сотрудника к СДОУ.

Заказать доработку системы

Для того чтобы заказать доработку системы СДОУ необходимо заполнить заявку и отправить её в Сервисную службу ДИТ «22222» на 22222@hse.ru.

Реализация требований в СДОУ (Outlook)                                         

Получатели услуги

Штатные работники НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

В течение 14 или более дней в зависимости от сложности решаемой задачи и бюджетных ограничений.

Результат оказания услуги

Доработанная версия СДОУ.

Инструкция пользователя и важная информация

Подробное описание системы СДОУ можно посмотреть в Системе помощи  или загрузить  файл помощи на рабочее место. Данную справку Вы всегда сможете вызвать из системы, нажав на кнопку со знаком вопроса . Данная кнопка находится во всех задачах и регистрационных карточках документа.

Лабораторные работы по работе с документами:

Заказать консультацию по системе

Для получения консультации необходимо  перейти по ссылке www.bpm.hse.ru  в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Консультации".

При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:

  • Москва: staff\ваш логин 
  • Санкт-Петербург: spb\ваш логин
  • Нижний Новгород: nnov\ваш логин
  • Пермь: perm\ваш логин

В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.

Получатели услуги

Штатные работники НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

В течение 2 рабочих дней с момента обращения.

Результат оказания услуги

Предоставление консультации.

Заявить об ошибке в системе


Для сообщения об ошибке необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru  в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Заявить об ошибке в системе или сервисе ИТ"

При входе в систему Вышка-BPM не из сети НИУ ВШЭ (например, с мобильного телефона или домашнего компьютера), Вам необходимо только ввести Ваш логин и пароль корпоративной сети.
Формат ввода логина зависит от кампуса, в котором Вы работаете:

  • Москва: staff\ваш логин 
  • Санкт-Петербург: spb\ваш логин
  • Нижний Новгород: nnov\ваш логин
  • Пермь: perm\ваш логин

В случае возникновения вопросов по использованию системы Вышка-BPM просим Вас обращаться по следующим каналам связи:
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
(495) 772-95-90*22222, +7 (495) 771-32-22;
e-mail:bpm_support@hse.ru.

Получатели услуги

Штатные работники НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

В течение 2 рабочих дней с момента обращения.

Результат оказания услуги

Исправлена ошибка. Устранен сбой.


 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!