• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Цифровые решения НИУ ВШЭ

Продуктовая модель цифрового университета, взаимосвязь сервисов и решений, актуальная информация о ходе работ

Цифровые сервисы для онлайн-коммуникации

Статистика работы в онлайн: Wi-Fi в общежитиях; обращения на Горячую линию

Новости цифровизации

В эти выходные всем студентам сбросили пароли для входа в ИТ-системы Вышки. Это потребовалось, чтобы перенести учетные записи в Active Directory. Мы собрали частые вопросы по процедуре и попросили ответить на них специалистов Управления интеграционных решений
28 сентября
С 23 по 25 сентября Яндекс проводит масштабную конференцию Yandex Scale 2020, на которой обсуждаются новые цифровые продукты и сервисы, проводятся практические сессии по машинному обучению, работе с данными, аналитике и другим темам, а также рассматриваются кейсы клиентов и партнеров компании. Один из таких кейсов, посвященный становлению цифрового университета, представил старший директор по цифровой трансформации ВШЭ Алексей Чукарин.
25 сентября
Заранее укажите номер своего мобильного телефона в Едином личном кабинете, и на него придет новый пароль. Объясняем, зачем это нужно и как поступать, если что-то пойдет не так
25 сентября
Цифровые ассистенты Вышки рассказали о работе в продуктовых командах Цифрового блока
21 сентября
Совсем скоро произойдет сброс паролей от учетных записей студентов. Пройдите короткий тест, чтобы удостовериться, что вы не останетесь без доступа к самым важным сервисам в неподходящий момент
18 сентября
Вышка и «Лаборатория Касперского» пролонгировали срок действия программы, по которой сотрудники университета могут бесплатно устанавливать на свои домашние компьютеры средство защиты от киберугроз Kaspersky Endpoint Security, до 13 ноября 2020 года
14 сентября
Специалисты управления персонала активно используют Хантфлоу уже три недели. Это профессиональная CRM-система для рекрутинга
8 сентября
19 сентября всем студентам сбросят пароли от информационных систем Вышки. Заранее укажите номер своего мобильного телефона в Едином личном кабинете, и на него придет новый пароль. Объясняем, зачем это нужно и как поступать, если что-то пойдет не так
7 сентября
Цифровой блок договорился с правообладателем о пролонгировани срока ее действия до 1 октября
3 сентября

Поддержка пользователей

Сервисная служба «55555» - единое окно для приема, регистрации и обработки обращений пользователей по вопросам работы платформ для онлайн-обучения, о сбоях в аппаратном и программном обеспечении, инфраструктуре информационной вычислительной сети НИУ ВШЭ, а также - заявок на обеспечение техникой и предоставление ИТ-сервисов.

Функции сервисной службы «55555»

Часы работы

Сервисная служба «55555» работает:
с 8.00 до 20.00 - прием звонков, обработка и регистрация принятых сообщений  (пн-сб) 
+ 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
+7 (495) 625-50-15, (495) 772-95-90*55555, +7 (495) 771-32-22;
e-mail: digital@hse.ru

Заявить об ошибке/неисправности можно круглосуточно: через кнопку «Горячая линия НИУ ВШЭ » и другие сервисы (кнопки) ИТ-поддержки, доступные в Едином личном кабинете; отправив запрос по электронной почте digital@hse.ru или посредством электронных сообщений на номер + 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS).

 

Горячая линия поддержки пользователей

Наша команда

 

Чукарин Алексей Валерьевич

Старший директор по цифровой трансформации

Цифровая инфраструктура
Мобильные приложения и платформы
Дирекция перспективных цифровых разработок 
Универсальные корпоративные решения

 

Оргструктура цифрового блока

Стань волонтером цифровизации

Волонтеры помогают студентам, преподавателям и сотрудникам университета разобраться в процессах перехода на новые форматы дистанционного обучения, которые были введены из-за распространения вируса COVID-19

Подать заявку

 

Цифровой университет

Цифровой университет – это не просто курсы в электронном виде и больше обучения онлайн. Это создание принципиально новых моделей образования, научной деятельности и управления Вышкой.