Цифровые сервисы для онлайн-коммуникации

Цифровые ассистенты НИУ ВШЭ

Цифровые ассистенты – студенты и молодые сотрудники Вышки, которые вместе с Цифровом блоком помогают университету жить в новой цифровой среде.

Хочешь стать частью команды? Жми на кнопку ниже и подавай заявку.

Подать заявку

 

Новости цифровизации

Модель машинного обучения подберет новости для каждого посетителя портала Вышки
15 мая
В НИУ ВШЭ состоялся психологический тренинг для команды Цифровых ассистентов. Мероприятие было направлено на приобретение практических навыков выстраивания work-lifebalance, управления стрессом и предотвращения эмоционального выгорания.
12 мая
На портале Вышке готовится к запуску новый сервис поиска образовательных программ
26 апреля
Цифровой блок начал работу по внедрению отечественных аналогов цифровых сервисов
22 апреля
Организаторы оценили усилия по популяризации образовательных программ в странах СНГ
20 апреля
Цифровой ассистент НИУ ВШЭ провела мастер-класс по работе с программой Microsoft PowerPoint для сотрудников благотворительного фонда «Старость в радость»
18 апреля
Благодаря университетскому суперкомпьютерному комплекс «cHARISMa», ученые НИУ ВШЭ уже издали более 106 научных публикаций, в том числе 25 высокорейтинговых статей в первом квартиле Scopus. На суперкомпьютере работают 309 пользователей из 61 подразделения университета. Выполняются 89 научных проектов.
18 апреля
Это ускорит процесс согласования и минимизирует количество ошибок
18 февраля

Поддержка пользователей

Сервисная служба «55555» - единое окно для приема, регистрации и обработки обращений пользователей по вопросам работы платформ для онлайн-обучения, о сбоях в аппаратном и программном обеспечении, инфраструктуре информационной вычислительной сети НИУ ВШЭ, а также - заявок на обеспечение техникой и предоставление ИТ-сервисов.

Функции сервисной службы «55555»

Часы работы

Сервисная служба «55555» работает:
с 8.00 до 21.00 - прием звонков, обработка и регистрация принятых сообщений  (пн-пт)
с 8.00 до 20.00 - прием звонков, обработка и регистрация принятых сообщений  (сб)

+7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
+7 (495) 625-50-15, (495) 772-95-90*55555, +7 (495) 771-32-22;
e-mail: digital@hse.ru

Заявить об ошибке/неисправности можно круглосуточно: через кнопку «Горячая линия НИУ ВШЭ » и другие сервисы (кнопки) ИТ-поддержки, доступные в Едином личном кабинете; отправив запрос по электронной почте digital@hse.ru или посредством электронных сообщений на номер + 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS).

 

Горячая линия поддержки пользователей

Наша команда

 

Бондарь Дмитрий Павлович

И.о. старшего директора по цифровой трансформации

Цифровая инфраструктура
Мобильные приложения и платформы
Дирекция цифровизации административно-управленческих процессов
Универсальные корпоративные решения

 

Оргструктура цифрового блока

Цифровой университет

Цифровой университет – это не просто курсы в электронном виде и больше обучения онлайн. Это создание принципиально новых моделей образования, научной деятельности и управления Вышкой.