Цифровые сервисы для онлайн-коммуникации

Цифровые ассистенты НИУ ВШЭ

Цифровые ассистенты – студенты и молодые сотрудники Вышки, которые вместе с Цифровом блоком помогают университету жить в новой цифровой среде.

Хочешь стать частью команды? Жми на кнопку ниже и подавай заявку.

Подать заявку

 

Новости цифровизации

Цифровой блок подготовил дорожную карту миграции на российские сервисы
16 июня
Студенты смогут узнать свои оценки и место в рейтинге прямо в HSE App X
16 июня
Теперь в CRM можно видеть статистику телефонных разговоров с клиентами
14 июня
Кто поступает в Вышку: результат анализа «больших данных»
2 июня
Фильтрация по зданию, количеству мест, наличию проектора, розеток, флипчартов и многому другому
31 мая
Теперь мобильные приложения Высшей школы экономики будут публиковаться и в альтернативных магазинах приложений
26 мая
Рассказываем, как их получить и использовать
25 мая

Поддержка пользователей

Сервисная служба «55555» - единое окно для приема, регистрации и обработки обращений пользователей по вопросам работы платформ для онлайн-обучения, о сбоях в аппаратном и программном обеспечении, инфраструктуре информационной вычислительной сети НИУ ВШЭ, а также - заявок на обеспечение техникой и предоставление ИТ-сервисов.

Функции сервисной службы «55555»

Часы работы

Сервисная служба «55555» работает:
с 8.00 до 21.00 - прием звонков, обработка и регистрация принятых сообщений  (пн-пт)
с 8.00 до 20.00 - прием звонков, обработка и регистрация принятых сообщений  (сб)

+7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS); 
+7 (495) 625-50-15, (495) 772-95-90*55555, +7 (495) 771-32-22;
e-mail: digital@hse.ru

Заявить об ошибке/неисправности можно круглосуточно: через кнопку «Горячая линия НИУ ВШЭ » и другие сервисы (кнопки) ИТ-поддержки, доступные в Едином личном кабинете; отправив запрос по электронной почте digital@hse.ru или посредством электронных сообщений на номер + 7 (915) 363-35-03 (WhatsApp,Viber, SMS/MMS).

 

Горячая линия поддержки пользователей

Наша команда

 

Бондарь Дмитрий Павлович

И.о. старшего директора по цифровой трансформации

Цифровая инфраструктура
Мобильные приложения и платформы
Дирекция цифровизации административно-управленческих процессов
Универсальные корпоративные решения

 

Оргструктура цифрового блока

Цифровой университет

Цифровой университет – это не просто курсы в электронном виде и больше обучения онлайн. Это создание принципиально новых моделей образования, научной деятельности и управления Вышкой.