• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Учет судебных дел

Установка системы

Согласование предоставления доступа к системе осуществляет директор по правовым вопросам Ермакова А.Р. в электронном виде с использованием корпоративной электронной почты.

 Заявка на подключение к системе "Учет судебных дел" направляется в Сервисную службу "55555".

Получатели услуги

Правовое управление НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

10 рабочих дней с момента согласования заявки руководителем заявителя.

Результат оказания услуги

Доступ к системе «Учет судебных дел».

Заказать доработку системы

Доработки системы осуществляются в рамках текущей технической поддержки предоставляемой разработчиком, связанные с неправильной работой системы.

Получатели услуги

Правовое управление НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

Доработка системы «Учет судебных дел» производится в течение 14 или более дней в зависимости от сложности решаемой задачи и бюджетных ограничений.

Результат оказания услуги

Выход новой версии ПО с указанными доработками.

Инструкция пользователя и важная информация

Время доступности системы «Учет судебных дел» с 06:00 до 23:00 по московскому времени, исключая аварии и плановые/внеплановые остановки работы серверов.

Время технической поддержки системы «Учет судебных дел» в рабочие дни с 09:30 до 18:00.

Срок восстановления работоспособности системы – следующий рабочий день после подачи заявки об ошибке.

Время технологических перерывов - не более 3 часов.

Руководство пользователя (PDF, 6.76 Мб) 

Руководство администратора (PDF, 1.63 Мб) 

Заказать консультацию по системе

Для получения консультации необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел "Все системы", выбрать раздел (кнопку) "Получить консультацию по ИС".

Получатели услуги

Правовое управление НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

Ответы на вопросы пользователей направляются по электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента обращения.

Результат оказания услуги

Предоставление консультации.

Заявить об ошибке в системе

Для получения консультации необходимо перейти в ЕЛК по ссылке в раздел "Все системы", выбрать раздел (кнопку) "Сообщить об ошибке в ИС".

Получатели услуги

Правовое управление НИУ ВШЭ.

Срок оказания услуги

Информация о регистрации ошибки или инструкция по ее устранению направляется по электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента обращения.

Результат оказания услуги

Устранение ошибки.