Учет судебных дел
Установка системы
Согласование предоставления доступа к системе осуществляет старший директор по правовым вопросам Ермакова А.Р. в электронном виде с использованием корпоративной электронной почты.
Заявка на подключение к системе "Учет судебных дел" направляется в Сервисную службу "55555".
Получатели услуги
Правовое управление НИУ ВШЭ.
Срок оказания услуги
10 рабочих дней с момента согласования заявки руководителем заявителя.
Результат оказания услуги
Доступ к системе «Учет судебных дел».
Заказать доработку системы
Доработки системы осуществляются в рамках текущей технической поддержки предоставляемой разработчиком, связанные с неправильной работой системы.
Получатели услуги
Правовое управление НИУ ВШЭ.
Срок оказания услуги
Доработка системы «Учет судебных дел» производится в течение 14 или более дней в зависимости от сложности решаемой задачи и бюджетных ограничений.
Результат оказания услуги
Выход новой версии ПО с указанными доработками.
Инструкция пользователя и важная информация
Время доступности системы «Учет судебных дел» с 06:00 до 23:00 по московскому времени, исключая аварии и плановые/внеплановые остановки работы серверов.
Время технической поддержки системы «Учет судебных дел» в рабочие дни с 09:30 до 18:00.
Срок восстановления работоспособности системы – следующий рабочий день после подачи заявки об ошибке.
Время технологических перерывов - не более 3 часов.
Руководство пользователя (PDF, 6.76 Мб)
Руководство администратора (PDF, 1.63 Мб)
Заказать консультацию по системе
Для получения консультации необходимо перейти в ЕЛК по ссылке и выбрать раздел (кнопку) "Консультация по другим ИС".
Получатели услуги
Правовое управление НИУ ВШЭ.
Срок оказания услуги
Ответы на вопросы пользователей направляются по электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента обращения.
Результат оказания услуги
Предоставление консультации.
Заявить об ошибке в системе
Для получения консультации необходимо перейти в ЕЛК по ссылке и выбрать раздел (кнопку) "Сообщить об ошибке в других ИС".
Получатели услуги
Правовое управление НИУ ВШЭ.
Срок оказания услуги
Информация о регистрации ошибки или инструкция по ее устранению направляется по электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента обращения.
Результат оказания услуги
Устранение ошибки.