Новые подходы в обслуживании лабораторного оборудования

В корпоративной сети Вышки используется механизм автоматического обновления программного обеспечения (например, антивируса). Однако, в некоторых случаях, такие обновления могут помешать запланированным работам компьютеров, входящих в лабораторный комплекс или использующихся для взаимодействия с государственными органами по защищенным каналам.

Совместно с научным блоком, блок ИТ нашел способ, как организовать перевод на индивидуальное обслуживание таких компьютеров.

Теперь курирующий руководитель научного подразделения может обратиться в ДИТ, чтобы включить лабораторные компьютеры в реестр научного оборудования и определить порядок их обслуживания. По такому оборудованию ДИТ будет проводить только согласованные работы в присутствии представителя лаборатории или, при необходимости, исключит оборудование из перечня обслуживаемого ДИТ.

Запрос подается от курирующего руководителя подразделения по электронной почте в адрес Старшего Директора по ИТ с указанием ФИО контактного лица от подразделения и способа обслуживания лабораторного оборудования: силами ДИТ либо силами самого подразделения.

Компьютеры будут отмечены специальными наклейками как лабораторное оборудование и внесены в реестр, а также получат QR-наклейку, которая будет позволять с телефона открывать карточку этого компьютера в реестре научного оборудования. Настройки такого оборудования не будут изменяться без согласия заказчика, в том числе, при дистанционных автоматических обновлениях.