Выдача техники стала удобнее!

Заявки на выдачу оборудования в постоянное пользование, подаваемые через систему Вышка-ВРМ, нередко «зависали» на этапе непосредственной выдачи оборудования. Это было связано с тем, что  материально-ответственные лица (МОЛ), указанные в заявках, могли пропустить в электронной почте уведомления о готовности оборудования к выдаче или просто долго не могли приехать на склад ДИТ для получения оборудования. Такие ситуации приводили к недовольству заявителей и будущих пользователей этого оборудования.

Для повышения качества автоматического управления заявками добавлены уведомления-напоминания о необходимости получить оборудование, которое будут получать не только МОЛы, но и заявители с будущими пользователями. Всего будет несколько напоминаний:

• первое напоминание отправляется через две недели после первичного уведомления о готовности оборудования к выдаче;
• второе напоминание - через 7 дней после первого напоминания;
• еще через 7 дней бронь на оборудование автоматически снимается, оно становится доступным для рассмотрения возможности его выдачи по другим заявкам работников Вышки (отправляется соответствующее уведомление всем адресатам по отмененной заявке и менеджерам склада).

Если у Вас возникают предложения по корректировке существующих процессов, то Вы всегда можете направить их руководству Блока ИТ через систему Вышка-ВРМ.