Заявки, подаваемые в Управление по поддержке пользователей
Все заявки в Дирекцию по Инфрмационным технологиям должны направляться по адресу: 2222@hse.ru ТОЛЬКО со внутренних адресов корпоративной почты НИУ ВШЭ.
Для типовых обращений в службу поддержки пользователей используйте, пожалуйста, ниже приведенные формы заявок:
- Заявка на выделение компьютерной техники, установку программного обеспечения направляются по адресу: ITDistribSupport@hse.ru
Outlook (2003), 
Exel (любой вер.)
Для заказа компьютерной техники Вам может потребоваться информация о возможных стандартных комплектациях поставляемых компьютеров.
Для закупки техники за счет средств подразделений просьба направлять служебные записки по СДОУ от имени руководителя подразделения на имя директора по ИТ с указанием субсчета подразделения.
- Заявка на физическое подключение компьютера к локальной сети Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на настройку офисной техники Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на настройку печати/сканирования Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на установку сетевых интернет-розеток Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на перенос информации с компьютера на компьютер Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на выделение картриджа/тонера Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на подключение к домену STAFF Outlook (2003), Exel (любой вер.)
- Заявка на диагностику и ремонт Outlook (2003), Exel (любой вер.)
Все заявки поступают в Службу поддержки 2222, где регистрируются и направляются по техпроцессу на исполнение. Уведомления о регистрации и об исполнении заявки поступает инициатору на его корпоративный почтовый адрес.
© НИУ ВШЭ, 1993–2012