Дирекция информационных технологий

Сетевые сервисы

Все заявки в Дирекцию по Инфрмационным технологиям должны направляться по адресу: 2222@hse.ru ТОЛЬКО со внутренних адресов корпоративной почты НИУ ВШЭ.  

Для типовых обращений в службу поддержки сетевых сервисов используйте, пожалуйста, ниже приведенные формы заявок:

Корпоративная почта:

Внимание! После заведения почтового ящика, ваша почта доступна по ссылке: mail.hse.ru, даже вне сети НИУ ВШЭ. Предварительно ознакомьтесь с Регламентом использования корпоративной электронной почтовой системы.

• Заявка на заведение почтового ящика для сотрудника                                           Outlook(2003),  Excel (любой вер.)

• Заявка на заведение дополнительного англоязычного почтового ящика                 Outlook (2003), Excel (любой вер.)

• Заявка на реализацию требования к почтовым сервисам                                        Outlook (2003), Excel (любой вер.)

Изменение пароля доступа к почтовому ящику может быть произведено: 

1. По заявке.

• Заявка на изменение пароля доступа к почтовому ящику                                        Outlook (2003), Excel (любой вер.) 

2. Самостоятельно. Сменить пароль пользователя корпоративной почты ВШЭ можно, выполняя действия по  Инструкция по смене пароля пользователя в домене, но только при выполнении следующих условий:

• Действия должны производиться на компьютере, входящем в домен.
• Вы знаете свой пароль, который хотите изменить.

• Заявка на устранение ошибки в почтовом сервисе                                                  Outlook (2003), Excel (любой вер.)

С Инструкцией по настройке параметров почты вы можете ознакомиться тут.

Сервера и IP:

• Заявка на выделение сервера                                                                                Outlook (2003),  Exel (любой вер.)

• Заявка на выделение IP-адреса и/или внесение записи в DNS                                 Outlook (2003), Excel (любой вер.)

Информационная вычислительная сеть (ИВС):

• Заявка на подключение ПК/принтера пользователя к ИВС                                       Outlook (2003), Excel (любой вер.)

• Заявка на реализацию требования к ИВС                                                                Outlook (2003), Excel (любой вер.)

• Заявка на устранение ошибки в ИВС                                                                       Outlook (2003), Excel (любой вер.)

Беспроводные сети Wi-Fi:

•  Заявка на подключение к беспроводной сети Wi-Fi                                                 Outlook (2003),   Exel (любой вер.)

С Инструкцией по самостоятельной настройке подключения к беспроводной сети почты вы можете ознакомиться тут.

По прочим вопросам функционирования сетевых сервисов, как-то:

1. Почтовый сервис
2. Домен рабочих станций сотрудников
3. Домен компьютерных классов
4. Сервера приложений для подразделений НИУ ВШЭ
5. Сервера-хранилища данных
6. Резервирование данных центральных серверов приложений и доменных серверов
7. Оптико-волоконная связь площадок в единую сеть

Обращайтесь в Службу поддержки 2222, - ваше обращение будет зарегистрировано а его выполнение проконтролировано. Уведомления о регистрации и об исполнении заявки поступает инициатору на его корпоративный почтовый адрес.